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寄件流程

寄件流程注意事項
 

>1. 閱讀聯合快遞詳情單背書條款后再填寫運單:運單及背書是消費者與聯合快遞公司之間簽訂的運輸合同。由于沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關于保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與聯合快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。 對于填寫運單,要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫準確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。
 

>2. 貴重物品要購買保險:一般價值2000元以上的物品,如手機 手表、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。并在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向聯合快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。保險費率一般為1%至3%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較后再作權衡。
 

>3. 交接快件簽名與保存運單:將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。
 

>4.簽收流程:快件外包裝完好,由收件人簽字確認后驗貨。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。 如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收,快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。


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